Polityka zwrotów w sklepie Pan Robot:
W sklepie internetowym Pan Robot dbamy o satysfakcję naszych klientów. Jeśli jesteś konsumentem indywidualnym, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru, bez podania przyczyny. W takim przypadku prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: sprzedaz@panrobot.com, aby uzyskać instrukcje dotyczące zwrotu.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą (firmą), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Dlatego też nie akceptujemy zwrotów od firm.

Prosimy o zapoznanie się z pełną polityką zwrotów dostępną na naszej stronie: https://www.panrobot.store/zwroty.

Warunki zwrotu:
– Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.
– Wypełniony formularz zwrotu należy wysłać na adres e-mail: sprzedaz@panrobot.com.
– Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem.

Procedura zwrotu:
1. Skontaktuj się z nami pod adresem sprzedaz@panrobot.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
2. Otrzymasz instrukcje dotyczące dalszego postępowania.
3. Po otrzymaniu zwróconego produktu, dokonamy weryfikacji i, jeśli spełnia on warunki zwrotu, zwrócimy pełną kwotę zakupu na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy w ciągu 14 dni roboczych.

Zwroty
W naszym sklepie internetowym panrobot.store oferujemy możliwość zwrotu zakupionych produktów w ciągu 30 dni od daty zakupu. Zwrot jest możliwy, jeśli produkt nie został używany, a jego opakowanie jest nienaruszone. Obejmuje to również produkty, które nie spełniły oczekiwań klienta lub zostały zamówione przez pomyłkę.

Proces zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, należy:
Skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem sprzedaz@panrobot.com lub telefonicznie pod numerem +48 61 111 0024, informując nas o zamiarze dokonania zwrotu.
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz informacji o produkcie, który ma zostać zwrócony.

Produkty należy odesłać na nasz adres zwrotów:
Pan Robot
Adres: ul. Gnieźnieńska 155, 62-006 Bogucin

Zwroty będą przyjmowane tylko w oryginalnym opakowaniu, a produkt nie może nosić oznak używania. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Zwroty wadliwych produktów
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub uszkodzony, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta. W takim przypadku zwrócimy Ci koszty wysyłki zwrotnej oraz zapewnimy pełny zwrot kosztów lub wymianę na produkt wolny od wad.

Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwróconego produktu, dokonamy jego weryfikacji. Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych na konto, z którego została dokonana płatność. W przypadku płatności przy odbiorze zwrócimy środki na wskazany przez klienta numer konta bankowego.

Wyjątki
Produkty, które zostały używane lub uszkodzone przez klienta, nie podlegają zwrotowi. Produkty dostosowane na specjalne zamówienie (np. niestandardowe konfiguracje robotów) nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
Email: sprzedaz@panrobot.com
Telefon: +48 61 111 0024